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高雄車站館

請問有提供行李寄放嗎
如果有什麼時候就可以寄放

版主回覆 說:

李先生您好:

有提供行李寄放唷~是沒有限定時間的 !

2017-08-24 22:17:39
台中站前一館

請問平日需入住休息兩位未滿18歲但是9月就18了呢?

版主回覆 說:

貴賓您好:

感謝您的提問,若未滿18歲請您提供家長同意書方可入住  

 

謝謝您 敬祝順心 平安

奇異果快捷旅店-站前一館

KIWI EXPRESS HOTEL-Taichung Station Branch1

台中市中區臺灣大道一段19號

Add:No.19,Sec.1,Taiwan Blvd.,Central Dist.,Taichung City 40046,Taiwan

Tel: +886422245577

Fax:+886422229896

Mail: service13@rate-inn.com

http://www.rs-kiwihotel.com

2017-08-24 18:23:42
逢甲
請問17歲能入住嗎
2017-08-21 13:34:35
高雄車站店

請問住宿可以攜帶寵物嗎?

版主回覆 說:

您好:

本館店歡迎寵物入住哦,每隻每晚加收$300元的清潔費

2017-08-18 18:22:18
高雄車站店

請問我之前有線上訂房,訂8/20~8/21 1晚,查看訂單時發現刷卡失敗,這樣我有訂到房嗎?

版主回覆 說:

您好~這樣是沒有成功的唷!

2017-08-17 19:55:08
高雄館前站

我認為服務業以客人為主
第一 我進去沒有人接待
第二 看到車子不會主動說明停車如何停
第三 以客為尊 客人反應的問題 接待人員卻還一直說我沒聽她說 請問妳沒有腳沒有嘴嗎?不會出來說明停車場在哪嗎?
第四 說要退房 一副 道歉都沒有
我只能說官網上面都有寫有停車場 然後後來又說沒有特約停車場
請問妳們都在欺騙客人嗎?

版主回覆 說:

陳小姐您好:

很抱歉因人員服務不周及停車方面讓您有如此不愉快的經驗!

關於您此次遭遇的事件我們已向當日值班人員了解事情經過,

本館目前尚無私人或特約停車場,入住旅客我們都建議使用鄰近公有停車格/場,本館可協助支付住宿期間全額停車費用,

該停車格/場皆屬高雄市政府所有,可能因此造成傳達理解上的落差,發生這樣的誤會我們感到很抱歉,

我們將會立即修正標示,並會立即召開會議討論停車方面的改善方案,也會加強服務人員在服務及傳達方面的訓練。

奇異果快捷旅店─高雄車站店  敬上

2017-08-15 21:54:20
成功店

不好意思
我是昨天有留言請你們寄給我家長同意書的同學
今天再三確認信箱後還是沒有找到你們寄給我的信件
能麻煩您再寄一次嗎?真的很不好意思
造成您的困擾非常抱歉!!

版主回覆 說:

你好

已經寄到kevin010210@gmail.com

請您查收

2017-08-15 18:21:38
台中成功店

您好,想要訂購六人房,但入住者皆未成年。
麻煩請郵寄給我家長同意書
那麼請問訂房時的資料是要填寫家長的還是入住者的?
另外,請問同意書是所有入住者家長皆需填寫一份還是一份即可?

版主回覆 說:

高同學您好

已E-mail家同意書至您的信箱

請您收件

訂房資料要填寫入住者唷

同意書要全部家長

 

           奇異果成功店-敬上

2017-08-14 22:41:24
高雄九如店

我用BOOKING訂房,兩個都未滿18歲需要家長同意書嗎

版主回覆 說:

您好,

若入住人皆未滿18歲,
入住當天請將家長同意書繳交給櫃檯人員喔‧
如有任何其他問題,
歡迎來電詢問07-9560604,謝謝‧


                                                                  奇異果快捷旅店九如店敬上

2017-08-14 16:23:01
台中中正

我想問說。可以刷卡嗎。在booking有留信用卡資料不知道那是不是會線上刷卡還是到店家刷卡

版主回覆 說:

 

 

您好,您在BOOKING上預訂房間會請您留信用卡卡號,是為了讓我們可以暫押您信用卡裡的額度,作為訂房的依據 !

不是實際收款,您到店後可選擇刷同一張信用卡或是付現或是換刷其他信用卡片 ~!

如您選擇付現或是刷別張卡片,那我們會將當初預訂時預押的額度釋放 ^^

如您有任何問題歡迎您24小時來電詢問唷 ^^

 

奇異果中正店-櫃檯員-吳小姐

2017-08-10 22:00:44
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