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充電器忘記拿 回去拿時被櫃檯告知有在房內抽煙要收費 本人完全不抽菸且一人入住 詢問菸蒂在哪一直跳針說在房間內(不是在房間內不然在哪？
繼續問才願意說菸蒂放在牛奶盒內藏在窗台 告知櫃檯人員我沒有帶牛奶也沒有朋友入住 可以調閱監視器查看 還主動告知櫃檯我入住時間以及其他出入時間 櫃檯人員一臉不相信的說那你幫我跟你朋友說下次不要抽煙
都還沒怪你們房務人員之前沒打掃乾淨 居然還把別人的菸蒂算到我頭上 也不讓客人證明清白
建議要住這間旅館的客人入住時要巡一下房間 不要放過每個角落 保障自己的權益 避免被誣賴
這種素質的櫃檯，祝你們生意興榮
昀恩您好，
針對您反映房內吸菸費用爭議，本館理解您的感受。若此次處理過程讓您感受到不被理解或認為權益受到影響，本館深感遺憾。
本館全面禁止客房內吸菸，房務人員於整理房間時，皆會依現場狀況及發現之相關跡證進行回報，館方亦依當下查核結果及住宿規範處理，並非僅憑單方面認定或任意向旅客收費。
過去確實曾遇過房內吸菸後否認的案例，因此館方在處理相關事件時，皆需依據現場查核結果，以維護所有遵守禁菸規範旅客的住宿品質。
對於您提出的意見，本館會持續檢視同仁溝通方式與相關流程，避免因說明不足造成誤解。若您願意提供入住日期及相關資訊，本館也願意再次協助確認當日紀錄。
感謝您的反映，您的意見將作為本館改善服務的重要參考。
如果休息房還能預約免費接駁車嗎?
您好 本館目前沒有提供接駁車服務喔
粉絲專頁 補充：今天早上素食早餐雖然是拿到有含蔥的蔬菜捲餅(餅皮本身含有蔥)，跟櫃檯反應後馬上補一份蔬菜吐司，後來又發現豆漿有點酸酸的就沒再反應了！
對於貴店的服務還是感到很滿意的！
您好，關於餐點蔬食部分，已有告知早餐店更新，豆漿部分也與早餐店告知品質問題，後續我們會再持續觀察，感謝您的回饋。
奇異果快捷旅店-成功店
04-3509-0681
LINE: @161tekyg
早餐豆漿酸酸的，勉強喝了一些就不敢喝了
您好，關於豆漿部分已與早餐店告知品質問題，後續我們會再持續觀察，感謝您的回饋。
奇異果快捷旅店-成功店
04-3509-0681
LINE: @161tekyg
這次來選擇有附設早餐的住宿，但是早餐只有簡單的外包西式素食(以前來都是餐廳會另外為素食煮一份豐盛的早餐，不知道以後還會不會有？）這次早餐的菜單上並無特別標注五辛素或是蛋奶素，建議菜單上能清楚的表示全素、蛋奶素或是五辛素，因為在台灣吃素算是很普遍的，吃早齋的人也很多。
以前來台中玩我們都會選擇住奇異果旅店，因為覺得你們對素食者很友善，所以希望你們能做得更好！謝謝！
您好，關於餐點蔬食部分，已有告知早餐店更新，後續可能會再更改菜單，感謝您的回饋。
歡迎您下次入住。
奇異果快捷旅店-成功店
04-3509-0681
LINE: @161tekyg
麻煩幫我確認1201的房卡有無歸還當時朋友還在現場所以就先走了
您好，請問您是幾月幾號退房的，以及當天入住的全名和電話，已便為您查詢
晚上七之八點有休息三小時的嗎？
您好~ 建議休息可以直接來電詢問喔。
連絡電話 : 07-9560604
謝謝您。
你好我想請問休息的話可以預訂嗎？我在FunNow上面只有看到三小時的那如果想買六小時的可以嗎
貴賓您好，休息沒辦法提前預訂，依照現場安排，FUNNOW網站上目前沒有一次購買6小時的方案，若您需要6小時可以購買2次3小時，謝謝您。
